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Q:
liveKando 水樽是否不含 BPA？
我們百分百不含 BPA、BPS 和 BPF。
Q:
liveKando 水樽可以放入杯架嗎？
能夠配合大多數標準杯架。
Q:
我可以把我的水樽放進冰箱嗎？
不可以，因為水樽冷凍後會變形，從而喪失防漏功能。
Q:
我可以把我的水樽放進微波爐裡嗎？
不可以，因為熱量和壓力會讓水樽變形，從而喪失防漏功能。
Q:
我可以將水樽放進洗碗碟機嗎？
盡量不要，因為高溫和高壓會削弱瓶子的耐用性。
Q:
我可以在水樽放入其他液體嗎？
請留意水樽不適用於過熱、碳酸或容易腐壞的液體。
Q:
我可以在水樽倒入高溫液體嗎？
水樽可承受最高 70°C 的液體溫度，但不建議用於過熱的飲品。
Q:
我可以在水樽內放冰塊嗎？
我們獨特的開口設計非常適合這種用法。
Q:
我可以將檸檬片放入水樽嗎？
可以，但不大建議放進檸檬片，或在水樽中經常添加任何酸性飲品，因為會有機會損壞材料特性並產生異味。
Q:
如何清潔我的 liveKando 水樽？
只需用溫和清潔劑，然後用清水徹底沖洗即可。
Q:
我可以煮沸或消毒瓶子嗎？
只能對外部防滑矽膠帶和內部的透明矽膠煮沸和消毒，其他部件則不能承受高溫或蒸汽消毒。
Q:
如果水樽掉落會破裂嗎？
在質量測試中，雖然發現水樽耐用且防碎，但不建議故意將它們從高處掉落。
Q:
水樽上有劃痕怎麼辦？
手柄使用一段時間後出現劃痕實屬正常，因為它是由比瓶身更柔軟的材料製成。如果瓶身有劃痕，不妨將瓶身下半部升級再用為筆架或花瓶等用途。
Q:
如何升級再用水樽？
如果水樽仍可容納液體，大可將其當作花瓶使用，也可用作筆架或搭載化妝、工藝或廚房用品的容器。不妨透過@livekando 分享升級再用的想法。
Q:
如何將水樽保持最佳狀態？
最好將水樽存放在乾燥衛生的環境中，並遠離高溫、陽光直射和容易導致磨損的材料。
Q:
水樽選用什麼材料？
水樽由四種不同的材料製成，包括瓶身選用#7 生物基 Peict ，以及Eastman Tritan，PP ，PET混合組成的瓶蓋和有矽膠。
Q:
liveKando 產品是在哪裡製做？
liveKando 產品在美國紐約設計，並在中國以對環境保護負責的生產方式製造。
Q:
liveKando 水樽的質量如何測試？
liveKando 水樽在專門實驗室進行多達200項測試以策安全，確保水樽成為一個能夠引以為豪的產品。
Q:
水樽漏水
如果水樽在首次使用時便出現漏水情況，很可能是製造缺陷的問題，我們亦將會盡快更換。如果水樽在使用後才開始漏水，通常是因為矽膠墊圈和帶子沒有正確到位；請檢查部件是否正確對齊。
Q:
退貨政策
出於安全和衛生理由，我們目前不接受退貨。如果產品存有缺陷，請發送電郵至 [email protected]，團隊會很樂意安排更換或退款。
Q:
產品更換
更換我們僅在物品存在缺陷或損壞時更換物品。如需更換產品，請發送電郵至 [email protected]。請注意，支付退貨的運費必須由閣下負責，而運費亦將不予退還。假如收到退款，屆時退貨運費將從退款中扣除。