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  • Q:

    liveKando 水樽是否不含 BPA?

    我們百分百不含 BPA、BPS 和 BPF。

  • Q:

    liveKando 水樽可以放入杯架嗎?

    能夠配合大多數標準杯架。

  • Q:

    我可以把我的水樽放進冰箱嗎?

    不可以,因為水樽冷凍後會變形,從而喪失防漏功能。

  • Q:

    我可以把我的水樽放進微波爐裡嗎?

    不可以,因為熱量和壓力會讓水樽變形,從而喪失防漏功能。

  • Q:

    我可以將水樽放進洗碗碟機嗎?

    盡量不要,因為高溫和高壓會削弱瓶子的耐用性。

  • Q:

    我可以在水樽放入其他液體嗎?

    請留意水樽不適用於過熱、碳酸或容易腐壞的液體。

  • Q:

    我可以在水樽倒入高溫液體嗎?

    水樽可承受最高 70°C 的液體溫度,但不建議用於過熱的飲品。

  • Q:

    我可以在水樽內放冰塊嗎?

    我們獨特的開口設計非常適合這種用法 。

  • Q:

    我可以將檸檬片放入水樽嗎?

    可以,但不大建議放進檸檬片,或在水樽中經常添加任何酸性飲品,因為會有機會損壞材料特性並產生異味。

  • Q:

    如何清潔我的 liveKando 水樽?

    只需用溫和清潔劑,然後用清水徹底沖洗即可。

  • Q:

    我可以煮沸或消毒瓶子嗎?

    只能對外部防滑矽膠帶和內部的透明矽膠煮沸和消毒,其他部件則不能承受高溫或蒸汽消毒。

  • Q:

    如果水樽掉落會破裂嗎?

    在質量測試中,雖然發現水樽耐用且防碎,但不建議故意將它們從高處掉落。

  • Q:

    水樽上有劃痕怎麼辦?

    手柄使用一段時間後出現劃痕實屬正常,因為它是由比瓶身更柔軟的材料製成。 如果瓶身有劃痕,不妨將瓶身下半部升級再用為筆架或花瓶等用途。

  • Q:

    如何升級再用水樽?

    如果水樽仍可容納液體,大可將其當作花瓶使用,也可用作筆架或搭載化妝、工藝或廚房用品的容器。不妨透過@livekando 分享升級再用的想法。

  • Q:

    如何將水樽保持最佳狀態?

    最好將水樽存放在乾燥衛生的環境中,並遠離高溫、陽光直射和容易導致磨損的材料。

  • Q:

    水樽選用什麼材料?

    水樽由四種不同的材料製成,包括瓶身選用#7 生物基 PET 塑膠,以及名為Eastman Tritan,一種以PP 、 PET 和有機矽元素的混合物組成。

  • Q:

    liveKando 產品是在哪裡製做?

    liveKando 產品在美國紐約設計,並在中國以對環境保護負責的生產方式製造。

  • Q:

    liveKando 水樽的質量如何測試?

    liveKando 水樽在專門實驗室進行多達200項測試以策安全,確保水樽成為一個能夠引以為豪的產品。

  • Q:

    水樽漏水

    如果水樽在首次使用時便出現漏水情況, 很可能是製造缺陷的問題,我們亦將會盡快更換。 如果水樽在使用後才開始漏水,通常是因為矽膠墊圈和帶子沒有正確到位;請檢查部件是否正確對齊。

  • Q:

    退貨政策

    出於安全和衛生理由,我們目前不接受退貨。 如果產品存有缺陷,請發送電郵至 [email protected],團隊會很樂意安排更換或退款。

  • Q:

    產品更換

    更換 我們僅在物品存在缺陷或損壞時更換物品。如需更換產品,請發送電郵至 [email protected]。 請注意, 支付退貨的運費必須由閣下負責,而運費亦將不予退還。 假如收到退款,屆時退貨運費將從退款中扣除。

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